POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable: PUNTO COSMÉTICO S.L.U.
Nombre comercial: SANI COSMÉTICOS
CIF: B72938236
Domicilio: Calle de la Oca 64, Local 1, 28025 Madrid, España
Teléfono: 692 420 991
Correo electrónico: info@sanicosmeticos.com
Sitio web: www.sanicosmeticos.com
Los datos registrales de la sociedad constan en la documentación que me has facilitado: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43.460, Libro 0, Folio 187, Sección 8, Hoja M-783398, Inscripción 1.ª.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?
Dependiendo de la utilización que el usuario realice del sitio web, SANI COSMÉTICOS podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para gestionar pedidos, facturación, entrega, devoluciones y atención al cliente.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto o comunicaciones con SANI COSMÉTICOS.
- Datos relacionados con la navegación y utilización del sitio web cuando proceda, de acuerdo con la Política de Cookies.
- Información necesaria para gestionar las comunicaciones comerciales cuando el usuario haya solicitado recibirlas o exista otra base jurídica válida para ello.
SANI COSMÉTICOS procurará solicitar únicamente aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
3. ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de compras y pedidos: tramitar pedidos realizados a través de la tienda online, gestionar pagos, facturación, preparación, envío, entrega, devoluciones, desistimientos, garantías y demás actuaciones relacionadas con la relación contractual.
Atención al cliente: responder consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones o cualquier comunicación realizada por el usuario.
Gestión de cuentas de usuario: cuando la web permita crear una cuenta, gestionar el registro, identificación y funcionalidades asociadas a dicha cuenta.
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre productos, novedades, promociones u ofertas de SANI COSMÉTICOS cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales cuando corresponda y podrá utilizar los mecanismos de baja facilitados en dichas comunicaciones.
Seguridad y funcionamiento del sitio web: prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad del sitio y solucionar posibles incidencias técnicas.
Cumplimiento de obligaciones legales: conservar y tratar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, protección de datos u otras obligaciones legalmente aplicables.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas dependerán de la finalidad para la que se utilicen los datos.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar compras, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y otras actuaciones necesarias para prestar los servicios solicitados por el cliente.
Consentimiento del interesado: cuando el tratamiento dependa de una autorización voluntaria del usuario, como determinadas comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de una obligación legal: cuando resulte necesario conservar o comunicar determinados datos para cumplir las obligaciones legales aplicables a PUNTO COSMÉTICO S.L.U.
Interés legítimo: únicamente cuando exista un interés legítimo válido del RESPONSABLE y dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
El artículo 6 del RGPD establece estas distintas bases de legitimación del tratamiento.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios serán conservados mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas de la relación.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas, cuando esa sea la base aplicable.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o permanecerán debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.
6. ¿A QUIÉN SE PUEDEN COMUNICAR LOS DATOS?
Con carácter general, SANI COSMÉTICOS no comunicará los datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para gestionar la relación con el usuario o exista una obligación o base jurídica que lo permita.
Para prestar correctamente sus servicios, determinados proveedores pueden necesitar acceder a datos personales, por ejemplo:
- Empresas de transporte y mensajería para realizar las entregas.
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras para gestionar los pagos.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y alojamiento de la tienda online.
- Servicios de asesoría, contabilidad u otros profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos estará sujeto a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, PUNTO COSMÉTICO S.L.U. procurará que se realicen de conformidad con los mecanismos y garantías previstos por el RGPD.
La información específica sobre determinados servicios relacionados con cookies y tecnologías similares podrá consultarse también en la Política de Cookies.
8. COMUNICACIONES COMERCIALES
SANI COSMÉTICOS podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, novedades, promociones u ofertas cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando dichas comunicaciones estén basadas en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
Las comunicaciones electrónicas incluirán, cuando corresponda, un mecanismo sencillo para solicitar la baja o dejar de recibir futuras comunicaciones.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
PUNTO COSMÉTICO S.L.U.
Calle de la Oca 64, Local 1
28025 Madrid, España
Email: info@sanicosmeticos.com
La normativa exige facilitar al interesado el ejercicio de sus derechos y establece, con carácter general, un plazo de un mes para responder, que puede ampliarse en determinadas circunstancias.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que solicita ejercer un derecho, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificar su identidad.
10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control forma parte de la información que debe facilitarse al interesado conforme al RGPD.
11. CARÁCTER OBLIGATORIO DE DETERMINADOS DATOS
Los formularios del sitio web podrán indicar qué campos son obligatorios para poder atender una solicitud o prestar un determinado servicio.
Cuando un dato sea necesario para formalizar o ejecutar una compra, gestionar una entrega o atender una solicitud, la falta de dicho dato puede impedir que SANI COSMÉTICOS pueda prestar correctamente el servicio solicitado.
Los datos que no sean necesarios tendrán carácter voluntario.
El usuario garantiza que los datos personales que facilite son correctos y se compromete a comunicar las modificaciones que resulten necesarias.
12. DATOS DE TERCEROS
Cuando el usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, deberá estar legitimado para hacerlo y será responsable de proporcionar información correcta.
En particular, cuando se indique una persona distinta como destinataria de un pedido, deberán facilitarse únicamente los datos necesarios para gestionar correctamente la entrega.
13. MENORES DE EDAD
Los servicios de compra de este sitio web están dirigidos a personas con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando un tratamiento de datos de menores requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, se respetarán los requisitos específicos establecidos legalmente.
La LOPDGDD establece reglas específicas sobre el consentimiento de menores en relación con servicios de la sociedad de la información.
14. SEGURIDAD DE LOS DATOS
PUNTO COSMÉTICO S.L.U. adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes, con el objetivo de garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas serán revisadas cuando resulte necesario.
15. COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información relativa a las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y posibilidades de aceptación, rechazo o configuración se encuentra disponible en la Política de Cookies.
Cuando una cookie requiera consentimiento, no deberá instalarse hasta que el usuario haya prestado dicho consentimiento conforme a la normativa aplicable.
16. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PUNTO COSMÉTICO S.L.U. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los tratamientos realizados.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se adoptarán las medidas apropiadas para informar a los usuarios cuando legalmente resulte necesario.